Hoe ga je om met verschillende stakeholders binnen jouw project? En met de uiteenlopende belangen? Dit zijn actuele vragen voor zowel overheden als bedrijven.
In een situatie waarin verschillende stakeholders uiteenlopende belangen hebben, is het aan de procesmanager om de verschillende partijen op één lijn te krijgen en het besluitvormingsproces tot een goed einde te brengen. In de masterclass Procesmanagement leer je inzicht te krijgen in de dynamiek van dergelijke processen, een goed procesontwerp te maken en om effectief gebruik te maken van de typische kenmerken van dit soort processen. Dit alles om tot betere besluiten te komen en grotere tevredenheid bij alle betrokken partijen.

Na het volgen van deze masterclass:
• voorkomt je dat processen verstropen
• weet je uiteenlopende partijen bij het besluitvormingsproces betrokken te houden
• eindig je voortaan processen met betere besluiten en grotere tevredenheid onder de betrokken partijen
• weet je effectief te opereren in complexe besluitvormingsprocessen
• geef je sturing aan processen zonder hierbij hiërarchische macht uit te oefenen